Sıkça Sorulan Sorular (tüm cevapları göster)

Sipariş İşlemleri

• Sipariş vermek için web sitesine üye olmam gerekiyor mu?

  Sipariş vermek için üye olmanız gerekmez, ancak sipariş vermek için bazı kişisel bilgilerinizi sağlamanız gerekecektir.

• Telefonla sipariş verebilir miyim?

  Yalnızca internet sitemizden sipariş verebilirsiniz, ancak yardıma ihtiyacınız olursa arayarak destek alabilirsiniz.

• Hiç online sipariş vermedim, bir şeyler ters giderse ne yapmalıyım?

  Sipariş verme işlemi oldukça basit ve kullanıcı dostudur. Her adımda size gerekli tüm bilgiler verilecektir. Tasarımınızı tamamladıktan sonra, tüm bilgilerin doğru olduğundan ve yazım ya da noktalama hatası olmadığından emin olmalısınız. Tasarımınız yalnızca en kritik durumlarda düzenlenir. Bu yüzden tasarımınızı göndermeden önce dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

• Birden fazla baskı yapabilir veya ürün sipariş edebilir miyim?

  Evet, birden fazla sipariş verebilirsiniz.
  Bu işlem sürecini hızlandırır ve daha ucuz hale getirir. Bir ürünü sepete ekledikten sonra, "Alışverişe Devam Et" butonuna tıklayarak daha fazla ürün ekleyebilirsiniz. Son olarak, siparişinizi tamamladıktan sonra sepetteki ürünleri kontrol edebilirsiniz.

• Siparişi verdikten sonra tasarımımı değiştirebilir miyim?

  Hayır, siparişi verdikten sonra herhangi bir değişiklik yapamazsınız. Bu nedenle, tasarımınızı sepete eklemeden önce kontrol edip onaylamalısınız. Biz tasarımlarınızı değiştirmiyoruz. Bu yüzden tasarımlarınızı onaylamadan önce dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun.

• Siparişimden sonra siparişlerimi birleştirebilir miyim?

  Hayır, siparişi verdikten sonra siparişleri birleştiremezsiniz.

• Sipariş durumlarının anlamları nedir?

  Yeni — Siparişiniz işleme alındı.
  Ödeme Bekliyor — Ödemenizi bekliyoruz.
  Hazırlık — Tasarımınızı kontrol ediyoruz.
  Tasarım Oluşturma — Uzmanımız tasarımınız üzerinde çalışıyor.
  Müşteri Yanıtını Bekliyoruz — Uzmanımız sipariş sayfasına bir soru bıraktı ve yanıtınızı bekliyoruz.
  Baskı Aşamasında — Sipariş baskıya hazır.
  Baskı Sonrası İşleme – Siparişiniz basıldı ve baskı sonrası işlemde.
  Tamamlandı — Siparişiniz paketlendi ve gönderilmeye hazır.
  Teslimat Noktasında — Siparişiniz bir teslimat noktasına teslim edildi.
  Kargoya Verildi — Siparişiniz kargoya verildi, numarasını kullanarak takip edebilirsiniz.
  Teslim Edildi — Siparişiniz size teslim edildi.

Tasarım ve Tasarımlar Oluşturma

• Bir tasarımım var. Onu basabilir misiniz?

  Evet, ilginizi çeken bir ürünü seçin ve "Tasarım Yükle" butonuna tıklayın. Tasarımınızın gereksinimlerimize uyduğundan emin olun. Gereksinimlere uymayan bir tasarım yüklerseniz, sistem tasarımınızı yüklemenize izin vermez ve neyi düzeltmeniz gerektiğini size gösterir. Hataları düzelttikten sonra tasarımınızı tekrar yüklemeniz gerekir.

• Güvenlik hattı kesim hattıyla aynı mı?

  Hayır, güvenlik hattı (kırmızı kesik çizgi) güvenlik bölgesini işaret eder. Güvenlik bölgesinde kesilmeyecek olan kritik bilgiler bulunur. Bununla ilgili daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

• Yazım hatalarını kontrol eder misiniz?

  Hayır, biz yazım hatalarını kontrol etmiyoruz ve tasarımlarınızda herhangi bir değişiklik yapmıyoruz. Bu nedenle onayladığınız tasarıma dikkat etmenizi istiyoruz. Tasarımınız baskıya gönderilmeden önce, tasarımınızı kontrol edebilir, gerekli değişiklikleri yapabilir ve hatalarınızı düzeltebilirsiniz.

• Siparişi verdikten sonra tasarımlarımı kaydediyor musunuz?

  Hayır, tasarımlarınızı kaydetmiyoruz. Aynı tasarımı tekrar sipariş etmek isterseniz, bu tasarımı yükleyip yeni bir sipariş verebilirsiniz.

• Birkaç ay önce bir tasarım sipariş ettim, aynı tasarımı tekrar basabilir misiniz?

  Hayır, tasarımlarınızı kaydetmiyoruz. Aynı tasarımı tekrar sipariş etmek isterseniz, tasarımı yükleyip yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Teslimat ve Ödeme

• Ne kadar sürede teslim ediyorsunuz?

  Çoğu sipariş 2 iş günü içinde hazırlanır. Ancak teslimat süresi, seçtiğiniz teslimat seçeneğine ve adresinize bağlıdır. Siparişinizi en hızlı şekilde almak için teslimat noktasından alabilirsiniz. Teslimat ve ödeme sayfasında bununla ilgili daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

• Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

  Evet, ancak bu gönderimler için ek bir ücret ödeniyor. Bununla ilgili daha fazla bilgi için iletişime geçebilirsiniz.

• Hangi ödeme seçenekleriniz var?

  Siparişinizi Kredi Kartı/Hesap Kartı, Havale seçenekleri ödeyebilirsiniz.

• Teslimat sırasında nakit ödeme yapabilir miyim?

  Evet, teslimat sırasında nakit ödeme yapabilirsiniz.

• Teslimat zamanı ve tarihi seçebilir miyim?

  Evet, teslimat zamanı ve tarihini notlar kısmına ekleyerek seçebilirsiniz. Siparişiniz, belirttiğiniz tarihte teslim edilmesi için gerekli tarihte kargoya verilecektir ve teslimat yapan kişi size gelmeden önce telefonla arayacaktır. Dikkat! Eğer bu çağrıya cevap vermezseniz, teslimat başka bir güne ertelenecektir.